2012年9月 国共合作 (2-1)

静静单位更换TL的主要原因是客户满意度不高，四家合作单位的绩效打分排名中，一直处于倒数行列，后两名，多数时候倒一。

我们公司稳定前二，和强仔所在公司轮流当第一。

除了搞砸集团测评那回。

所以他们单位这一次的换人，是有既定目标的。

鉴于静静曾在网优部门干过，客户大部分都熟悉，同时也在我们项目任职过，因此，这一次换帅是经过深思熟虑的，需要静静把他们公司的客户的满意度打分提上来。

难度很大！

打分权在三个主要客户手里，最大比重是寒班长，其次肖总，再其次是他们公司的客户接口陈总，一个非常低调无欲无求的电信员工。

陈总那块要求的少，也不会找麻烦，其实四家合作单位的主管都差不多，就像我们的主管于局，那是一等一的好客户。

当然，这评价主要针对做网优的合作方公司。

如果没有不能满分的限制，他们恨不能打110分。

因此搞定寒班长和肖总是主要的。

他们两个，一个看重技术能力，一个看重工作质量。

我说很难可不是贬低别人，不信就针对这两方面来看。

技术能力：

虽然当时电信网络还是以23G为主，4G连影都还看不见呢，但老网优都知道，23G比后来的4G难做的多。

无论经验成熟度、流程规范性，还是辅助工具的种类版本，都远远达不到友好的程度。

这种情况随着后来4G的大规模商用，人才大量涌入后才有好转。

静静同志离开网优岗位已经很久了，在他回来之前，一直干的是弱电工程。

而且在他离开之前，实话实讲，网优技能水平也较为一般。

前期我们在一起的时候，他基本都在处理投诉，可以说，除了基本的测试统计，别的方面接触的还真不多。

接触的少，自然没有相对应的经验和技术积累。

即便如此，他也算他们单位技术能力的天花板了，整体项目实力可想而知。

诸如我当时接口的景区专题、室分深度覆盖等特殊场景的优化，他们单位是没有资格承接的。

这种专题性质的工作，客户一开始想到让谁来做，承接之后就基本不会变动了，做的人经验越来越多，没做过的始终也进不来，就像围城一般。

除非承接人有主动意愿要交接给下一个人，否则谁也不会砸自己饭碗，还得时刻防备其他人想掺和进来分一杯羹的行径。

当初强仔在我和爵爷探讨问题时插了一句话，引发了客户的兴趣，解决了我没解决的难题，最终成功突围，把我接口的业务拿到了手。

但这并不妨碍我们成为好朋友，他性格温和没脾气，能力又强，谁能不喜欢呢？大概只有他的负责人不喜欢…

“像个老鸨子一样，啥客都接待”，这是他的负责人给他的评语。

当下，客观评价，另外三家的的负责人和主力成员都不是省油的灯，如无外力助推，静静没有什么机会。

再看工作质量。

他们单位是本地的，项目成员也都是本地人，网优人向往的稳定，他们本来就有。

他们单位也不是只有这一类型的项目，涉猎很广，这里干不下去了，还能更换一下行业。

我都见过好多次了，人员各种复用，在网优测试几天又跑去弱电工程干活。

不说别人，静静就是如此。

再者，晋升渠道非常窄，就那么几个人，几杆枪，小公司的岗位本来就少，高层的位置的注定就那么几个，大都是创业元老，不会有人离开的。

任你翻江倒海，也掀不起多大的浪花。

这样的环境只能造成一个结果：

成员上进心不足，网优团队综合竞争力落后。

可以这么说，能够把分配的基本测试写报告的任务完成，就已经是谢天谢地了。

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