（一）短暂失联（上） (3-1)

正值旅游旺季，各旅行社都缺导游，更需要带团经验丰富，特别是有带大团经验的老导游。注重品牌的主儿，一般都想用信得过，靠得住的人带自己的团，哪怕是高薪外聘，也要保证带团质量。

张凯和陈总，经过努力，承接到两个百人大团，共分两批，第一批近七十余人，第二批六十余人。行程是昭河草原市区响沙湾三日游。而且这个大团主要成员均是十二岁至十六岁的中学生，以及随团的老师。由于客源地的特殊情况，小团员中普遍有着非富即贵的家庭背景，个个是傲气十足，又娇生惯养，又都是第一次来草原。组团社提出了许多接待要求和标准，主要原则就是在保证安全的前提下，要尽可能让吃、住、行、游、娱各方面都要提供高质量、高水平的服务。更为特殊的是，这个大团是带着活动任务的。小团员们都是某个声乐团的主力，这次不仅要在草原上拍摄一部合奏名曲的纪录片，还要搞一个关于草原、沙漠话题的大型讲座。重头戏是要在某天下午，在包头阿尔丁广场上参加一下大型露天音乐盛会，并上台进行表演。这不同于以住常规行程的接待任务，让社里上上下下即兴奋，又紧张。由于接待规模之大，让消息在团队未致之时，已在圈内已将传得沸沸扬扬，各方面的声音都有，有的人羡慕、嫉妒、恨有的默默等着看好戏有的主动表示想参与其中。

抛开那些杂乱之音不管，社里全力准备着此团的各项接待事宜。时间飞快地过去，除了两个自家导游因时间冲突外，社里上至老总，下至导游，几乎准备全部上阵。然而，人员不足的问题还是客观存在的。张凯和好哥们开的两家旅行社搞起了联合，将他们的精英导游全部借来，编入接待大军中。甚至又从学校里有偿借用了几名机灵的学生，安排做一些重要的辅助事务。下这么大功夫，就是为了能够把这本地开年第一大团接待好，在圈内打出声威，用行动向外省同地证明自己在当地的真正实力。毕竟，成功带好一个大团，不仅有着可观的经济效益，还会收获到更加宝贵的声誉和信誉。而后者，对于一个在激烈竞争中求生存的旅行社来讲，是一笔宝贵的无形资产。一个团能成就一个知明企业，同样，也能毁掉它。

陆川早在贵州团未结束前，就已经被编入了主力接待团队中。本来，在送团后第二天，社里就通知他要参加一个临时借用人员的培训会，并且计划让他给一些没有大型团队接待经验的新人讲解必要的业务知识。但是，陆川在返呼的时候，始终感觉精神和身体都不舒服，和经理好说歹说，还是把参加培训会的事推了，硬生生地要下了两天的假。

其实对于他来说，一天的时间过得非常快，他并没有为这一天做好准备。他想要的，只不过是有一个坐下来喘口气的机会。这种机会，旅游旺季，是不容易有。人们都忙着跑团，赚钱。累并不重要，经济效益才是追求的目标。要在以往，陆川是不会在这个节骨眼上想休息的。因而，此次非要休息的决定，让社里有些关心他的人觉得很意外。

张凯有些担心他能不能接这个大团，而派来和他搭伴的王倩，满心期盼地等着陆川归队，憧景着与他一起上团的喜悦。在培训前，得知陆川不来了，张凯只能另安排其他导游配合经验介绍的活儿，王倩原本是要在会上辅助陆川的，也被单独安排了一小段演讲。这一天，尽管都知道陆川请假的事，但也知道按常理，，陆川肯定是24小时开着手机，不管是谁，也不管是什么时候，只要打他的电话，总会被立刻接听，或者会在最短的时间内回拔。因此，有些人，有些事，还是不免要找他。但是，这两天中，他的手机始终是关机，无论怎么打，怎么发短信，就是等不到回音。这让张凯微微感到一些不安，甚至他曾动过换掉陆川的念头。

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